新疆焉耆：“零距离”服务 “心贴心”暖民

火币交易所 2022年10月04日 08:24 72 Connor

今年以来，新疆焉耆县各乡镇场以开展“五强五提升”组织振兴行动为抓手，在全面夯实基层党组织建设基础上，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，发动各方力量“解码”，让党员干部在送服务、解民忧中“接地气”，不断增强各族群众“家门口”的幸福。

服务触角显初心

健全完善党组织领导下的“一支部三中心”工作机制，按照职责分工将村级各项事务、在村各支力量全部纳入“三中心”，整合各类资源、汇聚服务群众“最大公约数”。依托公示栏、村民小组阵地等载体将村级服务事项全部向群众公开，明确办理流程、办理要求，公布工作人员姓名和联系方式，保障群众办事“最多跑一次”。依托村民小组建立党小组39个，把村“两委”班子成员、村级后备力量、村民小组长、“访惠聚”驻村工作队队员全部纳入网格，设置党员责任区256个，设岗定责、设岗明责，实现群众喊话、党员报到、服务到家。

“我们把村里的各种资源、各支力量进行有效整合，对村民反映的困难诉求从收集、解决、反馈各个环节都有人抓、有人管，实现了‘多头到一头’的转变，群众对我们的认可度也更高了。”焉耆县五号渠乡下三号村党支部书记帕日哈提·吐尔地介绍说。

倾情服务更细心

“谢谢你们，真是太感谢你们了。”当焉耆县五号渠乡上五号村党支部书记、村委会主任杨浩把全村群众的7000多元捐款交到村民秦克建的家人手中时，他的家人感动地说。

2022年4月，秦克建在家中修缮房屋时，不慎从房顶摔落，因伤势过重被送往焉耆县人民医院重症监护室治疗。高昂的治疗费用让这个“困难家庭”更是雪上加霜。正当家人为救治费用犯愁时，村党支部积极发动群众捐款，解决了秦克建家庭的燃眉之急。

“群众在哪里，党员的服务就延伸到哪里。”焉耆县五号渠乡党委结合群众需求、党员个人特长组建政策宣讲、法律援助、环境整治、助农生产等服务团队16支，全乡300余名党员活跃在乡村组的各个角落，随时为有需求的群众提供力所能及的帮助，“有困难，找党员、找支部”已经成为全乡各族群众的共同“心声”。帮助秋收、打理庭院、嘘寒问暖……今年以来，焉耆县五号渠乡累计收集、解决群众各类困难诉求400余件，一个个细心行动、一次次感动群众，凝聚了人心、赢得了民心。

调解纠纷更耐心

创新乡村治理方式，整合公安、司法等专兼职力量，采取“日常排查+专项排查”相结合的方式，将各类矛盾纠纷“一站式”化解在基层，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。选任有能力、有威望、有法律知识的群众担任人民调解委员会成员，实施“一村一‘法官’”“一村一‘法律顾问’”工作制度，“法官”、“律师”定期到村开展法律法规宣传，解答相关涉法问题。用心倾听、以感化人、以心交心，耐心做好每一件矛盾纠纷的疏导化解工作，使矛盾纠纷化解更有“温度”。

今年以来，全乡共化解各类矛盾纠纷19件，群众满意率均达到100%。“自从村上有了法官工作室，家里有个大事小情的，都要到这里来问一问，心里感觉很踏实。”焉耆县五号渠乡下五号村四组村民开然木·木沙高兴地说。（李雷）